İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 16 Haziran 2025

Bu İade ve İptal Politikası, hizmetlerimizden satın alınan ürün ve hizmetlerin nasıl iade edileceği, iptal edileceği ve geri ödemelerin nasıl işleneceği konusunda bilgi vermektedir.

1. Sipariş İptali

• Hizmet ya da ürün satın alındıktan sonra, [belirli bir süre örn. 24 saat] içerisinde iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• İptal talepleri, yalnızca hizmet henüz başlamamışsa veya ürün kargolanmamışsa kabul edilir.
• İptal için lütfen bizimle [destek e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçin.

2. İade Koşulları

• Dijital ürünler ve indirilebilir içeriklerde genellikle iade yapılmamaktadır. Ancak özel durumlar değerlendirilebilir.
• Fiziksel ürünlerde iade, ürünün teslim tarihinden itibaren [örneğin 14 gün] içerisinde geçerlidir.
• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

3. Geri Ödeme Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra geri ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle [örn. 7 iş günü içinde] işleme alınır.
• Geri ödeme tutarı, banka süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Kargo ücreti iade kapsamına dahil değildir (aksi belirtilmediği sürece).

4. İstisnalar

• Kişiye özel tasarlanan ürünler veya hizmetler iade edilemez.
• Kampanyalı ya da indirimli ürünlerde iade koşulları değişebilir. Detaylar ilgili kampanya sayfasında belirtilir.

5. İletişim

İade veya iptal işlemleri hakkında sorularınız için bizimle şu kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@nexurasoft.net
• Telefon: +90 551 111 15 64
• İletişim formu: https://nexurasoft.net