Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 16 Haziran 2025

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, satın aldığınız ürünlerin gönderim süreleri, teslimat yöntemleri ve gönderim koşulları hakkında bilgi sunar.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra [ 1-3 iş günü] içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve seçilen kargo firmasına göre [ 2-5 iş günü] arasında değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Bölgeleri

• Türkiye geneline gönderim yapılmaktadır.
• Uluslararası gönderim yapılacaksa, teslimat süresi ve ücreti sipariş sırasında belirtilir.

3. Kargo Ücretleri

• Siparişlerde kargo ücretleri alıcıya aittir ve ödeme aşamasında fiyata eklenir.
• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir.
• Kargonuzu bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adres bilgilerinizin eksik veya yanlış olması nedeniyle teslim edilemeyen ürünler tarafımıza geri gelir.
• Bu durumda müşteri ile yeniden iletişime geçilir ve ek kargo ücreti talep edilebilir.

6. Hasarlı veya Eksik Ürün

• Ürün teslim alındığında kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir.
• Hasarlı veya eksik ürün tespiti halinde aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Aksi takdirde kargo kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

7. İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız veya sorunlarınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@nexurasoft.net
• Telefon: +90 551 111 15 64
• İletişim Formu: https://nexurasoft.net